Kinder und Jugendliche sind täglich einige Stunden im Internet unterwegs - ihr Lebensort ist dementsprechend nicht nur die analoge, sondern auch die digitale Welt. Genau hier ein niedrigschwelliges Beratungsangebot für junge Menschen zu installieren, war die Idee zu Beginn der Pandemie. Wie Krisenchat methodisch arbeitet, wie viele Kinder und Jugendliche dort schon Hilfe gesucht und gefunden haben, berichten Kai Lanz und Juliane Pougin im Gespräch mit Kathinka Beckmann.